У роботі Рівненського обласного відділення Фонду соціального захисту інвалідів приділяється особлива увага вирішенню проблем, з якими звертаються люди із особливими потребами. З метою вжиття додаткових невідкладних заходів щодо забезпечення реалізації конституційних прав громадян на звернення та на виконання доручення голови Рівненської обласної державної адміністрації відділенням Фонду запроваджено телефонну „гарячу лінію” за номером тел. 22-23-40.

         Відкриття „гарячої лінії” дасть можливість не тільки вдосконалити організацію роботи із зверненнями громадян, а й забезпечити об”єктивний, невідкладний та оперативний розгляд проблемних питань, що будуть надходити від найбільш соціально-незахищених верств населення, в тому числі громадян із вадами здоров”я.

         Планується, що після проведення аналізу змісту звернень на „гарячу лінію” дана інформація буде періодично надсилатися для розміщення на офіційному веб-сайтах Рівненської обласної державної адміністрації та Фонду соціального захисту інвалідів.