Продовжуємо знайомство з переможцями конкурсу з визначення програм (проектів, заходів), розроблених громадськими об’єднаннями осіб з інвалідністю, для реалізації яких надається фінансова підтримка з державного бюджету у 2021 році.

Представляємо наступного переможця конкурсу у 2021 році - громадську організацію «Українська Академія Дитячої Інвалідності», з проектом інформаційно - правовий контакт-центр “Соціальний диспетчер”.

Представники громадської організації зазначили актуальність заходу: існує проблема недостатньої поінформованості осіб з інвалідністю про свої права, пільги, можливості тощо. У межах проекту їм буде надаватися необхідна інформаційна підтримка. Через інформаційно-правовий контакт-центр людина з інвалідністю зможе отримати оперативну кваліфіковану консультативну допомогу з різних проблемних питань життєдіяльності, зокрема з питань соціальної підтримки і соціального обслуговування.

Створення інформаційно - правового контакт-центру “Соціальний диспетчер” передбачає: формування штату працівників, інформування громадськості регіонів через засоби масової інформації про можливість отримання кваліфікованої інформаційної та юридичної підтримки, надання кваліфікованої консультативної допомоги, створення єдиного інформаційного ресурсу, формування бази даних тощо.

У результаті реалізації заходу буде підвищено показник інформованості осіб з інвалідністю щодо своїх прав та механізмів вирішення проблемних питань; налагоджено систему взаємодії клієнт-диспетчер-отримання необхідної послуги; збільшено кількість користувачів інформаційно-електронними сервісами, що зробить послугу більш доступнішою.

Цільовою аудиторією заходу є особи з інвалідністю, в тому числі діти з інвалідністю.