Представники Сумського обласного відділення Фонду соціального захисту інвалідів брали участь у семінарі, проведеному Сумською обласною державною адміністрацією,  на якому обговорювались питання щодо виконання вимог Закону України «Про звернення громадян», а також розпорядження голови Сумської ОДА Ю.Чмиря «Про заходи щодо забезпечення реалізації та гарантії права громадян на звернення до органів державної влади, органів місцевого самоврядування». Проводила семінар головний спеціаліст сектору роботи із зверненням громадян Сумської ОДА.

          Надавались консультації по організації прийому та розгляду звернень громадян. Особливу увагу було приділено механізму  прийому  осіб із обмеженими фізичними можливостями. Також було підкреслено, що необхідно більш ретельніше проводити роботу по прийому  громадян, а особливо інвалідів, адже головним завданням цієї роботи є добробут і комфорт кожної людини, вирішення наболілих проблем громадян, необхідність зробити все, аби допомогти людині у складній ситуації.

        У відділенні Фонду прийом громадян здійснюється відповідальними працівниками відділення Фонду згідно затвердженого графіку у відповідності до вимог чинного законодавства.